Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del Trattamento
PC Solver
Indirizzo: Campagnano di Roma (RM)
Telefono: 353 393 7446
Email: info@pcsolver-rm.it
Sito web: www.pcsolver-rm.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Indirizzo di domicilio per l'intervento
- Descrizione del problema tecnico
- Informazioni sui dispositivi da riparare
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Dati di navigazione tramite cookie
- Dati di Google Analytics (se accettati)
3. Finalità del Trattamento
Finalità Primarie
- Erogazione dei servizi richiesti
- Gestione degli appuntamenti
- Comunicazioni relative al servizio
- Fatturazione e contabilità
Finalità Secondarie
- Marketing diretto (con consenso)
- Miglioramento dei servizi
- Analisi statistiche anonime
- Adempimenti legali
4. Base Giuridica del Trattamento
Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Per l'erogazione dei servizi di assistenza tecnica richiesti
Consenso (Art. 6.1.a GDPR)
Per attività di marketing e uso di cookie non essenziali
Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)
Per adempimenti fiscali e contabili
Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)
Per la sicurezza del sito e prevenzione frodi
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Misure di Sicurezza:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari e sicuri
- Aggiornamenti di sicurezza costanti
- Formazione del personale sulla privacy
6. Conservazione dei Dati
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati contrattuali | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Dati di marketing | Fino a revoca del consenso |
| Dati di navigazione | 13 mesi (cookie analytics) |
| Log di sicurezza | 12 mesi |
7. I Tuoi Diritti
Diritto di Accesso
Ottenere informazioni sui tuoi dati
Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti
Diritto di Cancellazione
Richiedere la rimozione dei dati
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento
Diritto di Portabilità
Ottenere i tuoi dati in formato leggibile
Diritto di Opposizione
Opporti al trattamento
Revoca del Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Reclamo all'Autorità
Presentare reclamo al Garante Privacy
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'uso del sito web. Questo servizio può raccogliere dati anonimi sulla tua navigazione.
Puoi disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics.
9. Trasferimenti Internazionali
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Google (Stati Uniti)
Per Google Analytics e altri servizi Google
Trasferimento basato su Decisioni di Adeguatezza e Clausole Contrattuali Standard
10. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Contatti Diretti
📧 Email: info@pcsolver-rm.it
📞 Telefono: 353 393 7446
📍 Campagnano di Roma (RM)
Tempi di Risposta
• Richieste semplici: 72 ore
• Richieste complesse: 30 giorni
• Emergenze: 24 ore
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti consigliamo di:
- Controllare periodicamente questa pagina
- Leggere attentamente eventuali comunicazioni via email
- Contattarci per chiarimenti su modifiche importanti
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